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上传时间:2014-10-18 来源:医院总值班工作职责

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医院总值班工作制度 一、 医院总值班人员由医院管理人员轮流担任,按医院的值班表执行。若遇 值班人员有特殊情况不能当日值班, 可内部自行调整换班, 但不能造成空岗; 二、 总值班时间为:08:00—20:00,若下班后仍有病人诊疗,则延续至最后 一名病人治疗结束后; 三、 总值班交接班时间为每天上午八点,由上一值班人员将值班记录本及小 灵通交给下一值班人员,如值班期间遇有重大情况,也应口头告知下一个值 班人员,以引起注意; 四、 总值班工作内容:

(一) 、于上下班时间观察并了解员工到岗和离岗情况; (二) 、 巡视上班期间员工坚守工作岗位、 工作情况和有无违反劳动纪律的现象; (三) 、协调处理值班期间发生发现的问题,如医疗、护理方面、服务方面、医 患纠纷方面、安全方面、后勤保障方面等问题,如处理有困难,应及时报告公 司和院领导,以便共同研究,妥善处理; (四) 、值班期间如遇发生突发性重大公共事件,应立即启动应急预案,并报告 院主要领导,积极组织应急救援,最大限度地减少冲突和损失; (五) 、接待或协助接待上级有关部门领导的检查或突然造访,接听并记录上级 有关部门的电话指示; (六) 、做好值班记录。

值班记录包括:1、各班人员的到岗情况;2、值班期间有无异常情况发生,如 何处理及处理后的结果;3、值班期间有无上级有关部门的造访、检查或其他情 况;4、有无医护人员加班情况,如有,应记录姓名,加班时间,加班内容等, 以作为考勤时的佐证。

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